Política de privacidade.

A Prumo Consulting ("Prumo", "nós") respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais que coletamos. Esta política descreve como tratamos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos

Prumo Consulting é uma consultoria estratégica de marketplaces sediada em São Paulo/SP. Para fins da LGPD, atuamos como controlador dos dados pessoais coletados em nosso site e nos canais de contato.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para prestar nossos serviços:

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone, empresa e faturamento mensal — fornecidos voluntariamente nos formulários e no chat de diagnóstico.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas visitadas, coletados via cookies essenciais.
• Histórico de conversa: mensagens trocadas com nosso assistente de IA para qualificação inicial.

3. Para que usamos seus dados

• Responder solicitações de contato e diagnóstico gratuito.
• Enviar propostas comerciais quando solicitado.
• Melhorar a experiência de navegação e o conteúdo do site.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins publicitários.

4. Base legal

O tratamento dos seus dados é fundamentado em: (i) consentimento ao preencher formulários; (ii) execução de contrato ou procedimentos preliminares; (iii) legítimo interesse para análise de leads qualificados; e (iv) cumprimento de obrigação legal.

5. Compartilhamento

Seus dados podem ser processados por fornecedores que nos apoiam operacionalmente — provedor de hospedagem, plataforma de IA conversacional, ferramenta de e-mail e CRM — todos sob acordo de confidencialidade e tratamento conforme a LGPD.

6. Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades acima, ou pelo prazo exigido por obrigação legal. Após esse período, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura.

7. Seus direitos como titular

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso, correção ou atualização de dados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados.
• Revogação do consentimento.
• Informação sobre compartilhamento com terceiros.

Para exercer qualquer direito, escreva para diego@prumobr.com.br com o assunto "LGPD". Responderemos em até 15 dias.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida — incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso e monitoramento contínuo.

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site (navegação, segurança e preferências). Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros. Você pode gerenciar cookies pelas configurações do seu navegador.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data de "última atualização" no topo desta página indicará a versão vigente.

11. Contato do encarregado (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados, fale com o nosso encarregado: diego@prumobr.com.br · (11) 98803-3055.